Настройка удалённого доступа (AnyDesk, Ассистент) в Чебаркуле

Удалённый доступ к компьютеру выручает, когда помогать с ним приходится на расстоянии: взрослые дети — родителям, системный администратор — сотрудникам. Установим и настроим AnyDesk, TeamViewer или российский «Ассистент» так, чтобы подключиться могли только те, кому вы доверяете. В мастерской в Чебаркуле всё проверим и объясним, как этим пользоваться.

Когда это пригодится

• Родители часто звонят с вопросами про компьютер, а объяснять по телефону, куда нажать, долго.
• Системный администратор или специалист по 1С просит поставить программу для подключения.
• Нужно заходить на рабочий компьютер из дома, например чтобы забрать файл.
• Программа уже стоит, но соединение обрывается или не принимает пароль.
• На компьютере появилась программа удалённого доступа, которую вы не ставили.

Как мы делаем

1. Выбираем программу: ставим ту же, что у человека, который будет помогать, — иначе соединиться не получится.
2. Скачиваем её с официального сайта, устанавливаем и, если нужно, включаем запуск вместе с Windows.
3. Договариваемся, как будет работать подключение: с подтверждением на вашем экране или по постоянному паролю. Второе удобно, если помогать будут, когда вас нет рядом.
4. Ставим надёжный пароль и записываем для вас номер компьютера в программе.
5. Проверяем подключение с другого устройства и показываем, как разрешить или прервать сеанс.

Сколько стоит и сколько ждать

Работа — 600 ₽. У AnyDesk и TeamViewer есть бесплатные версии для личного использования, а для работы в организации нужна платная лицензия — подскажем, какая программа подойдёт, в том числе из российских. Настройка обычно недолгая, и компьютер можно забрать в день обращения.

Частые вопросы

Это безопасно? Безопасно, пока к компьютеру подключаются только свои. Никогда не диктуйте номер и пароль тем, кто звонит сам и представляется службой безопасности, полицией или техподдержкой: так часто действуют мошенники.

Можно ли помогать родителям со своего телефона? Да, у AnyDesk и TeamViewer есть приложения для телефона: с них можно подключиться к компьютеру и показать, что делать.

Подключение сработает, если компьютер выключен? Нет. Компьютер должен быть включён и подключён к интернету, а программа — запущена.

Как убрать программу, которую поставил кто-то чужой? Удалим её полностью и проверим автозагрузку на похожие программы. Если есть подозрение на взлом, лучше сразу проверить компьютер на вирусы и сменить пароли от почты и соцсетей.

Смотрите также: Защита аккаунтов от взлома, Полное удаление программы, Полная проверка компьютера на вирусы